中文 | ENGLISH
服务热线 
0755-28137455

专业提供
行业领先的物流自动化系统

搜索

Copyright © 2016 深圳市海达威工业自动化设备有限公司 All Rights Reserved.
粤ICP备14101621号 手机:18675505218 传真:0755-89485857
地址:深圳市观澜镇新田社区中瑞工业园A栋 网站建设:中企动力 深圳

友情链接LINKS

网站首页  |  集团介绍  |  产品中心  |  新闻中心  |  行业案例  |  客户服务  |  联系我们

>
>
售后服务及技术支持

客户服务

浏览量:
1、售后服务
 
       1.1、系统设备在最终验收后应有 12 个月的质量保证期。质量保证期内卖方应免费更换损坏的零部件(消耗品除外) ,系统设备发生故障应由卖方免费提供及时的维修服务,并进行不少于三次的定期检查。设备维护的响应时间应由卖方在技术应答书中提出。
 
       1.2、质量保证期满后,在系统设备使用寿命期内卖方仍应按买方的要求及时提供维修服务以及维修中所需的各种零部件, 条件由买卖双方议定。维修用零部件和消耗材料的供应,其价格不得高于本合同签订时的价格。
 
       1.3、在质量保证期内,卖方应能保证,在收到买方通知后 2 小时内响应,24 小时到达现场,7×24 小时电话服务。
 
 
2、技术支持
 
       2.1、当买方需要扩充或改造系统设备时,卖方应帮助买方进行系统设计、规划预算、提供技术支持。条件由买卖双方议定。
 
       2.2、卖方所提供的系统设备在以后利用新技术对系统硬件、软件进行性能、功能改进或进行产品更新时,卖方应及时书面通知买方。
 
       2.3、在设备保修期内软件升级版本卖方应免费提供给买方,使用期内提供终身软件服务。
 
       2.4、卖方应能提供至少 10 年稳定、及时的配件供应及核心技术支持服务。

海达威工业自动化设备
电话:0755-28137455
手机:18675505218
传真:0755-89485857
邮箱:
[email protected]
地址 :深圳市观澜镇新田社区
中瑞工业园A栋

联系我们
contact us